Микроскопы и микроскопия в России

Здравствуйте, вот столкнулись с такой проблемой, запускаем программу Motic Image Plus 2.0, начинаем с ней работать, записывать видео или просто настраивать, при включенном просмотре видео с микроскопа и система наглухо виснет и кроме ресета уже ничего не помогает, устанавливаем все по-инструкции, система стоит Windows XP SP3, сама машина тоже сильная, в чем может быть проблема?

Когда устанавливаете драйвера нужно сначала поставить V2 потом обновить до V3.
Лучше если это делать через обновить драйвер в диспечере устройств.

Подскажите пожалуйста, возможно, кто-то уже сталкивался с такой проблемой: приобрели камеру Moticam 2000, установили программу Motic Imajes Plus 2.0, но программа камеру не видит . В диспетчере устройств камера определяется нормально. Как быть?

Что написано в диспечере устройств, как камера называется?

В диспетчере камера определяется как Motic MC Camera V3. Драйвера тоже только из папки V3 выбирает.

Можно сделать так: Сначала удалить камеру из диспетчера устройств.
Затем подключить камеру и при определении устройства поставить вот эти драйвера: http://www.motic.ru/proga/MoticUSB2Camera.rar
Также можно скачать в разделе поддержка!
Перед установкой распаковать. В зависимости от модели Windows соответсвенно в папочке. У меня в папочке X86

Установил из папки х86, камера теперь определяется как Motic USB2 Camera. Но программа её по-прежнему не видит. При просмотре сведений о драйверах выдает:
Файлы драйверов:
С:\WINDOUS\system32\DRIVERS\WinUSB.sys
Версия файла - 6.0.6000.16386 (vista_rtm.061101-2205)

С:\WINDOUS\system32\WdfCoInstaller01005.dll
Версия файла - 1.5.6000.0 (vista_rtm.061101-2205)

С:\WINDOUS\system32\WinUSBCoInstaller.dll
Версия файла - 6.0.5841.16388

Также камера теперь появилась в безопасном извлечении устройств на панели задач.

Значит для вашей камеры подходят V3 драйвера.

1. Проблема не в драйверах, а в программе. (т.к. в диспетчере видно, что камера установилась)
2. Что вы делаете для запуска видео? Нужно после запуска нажать capture window (в английской версии) или захват видео (русская версия)
3. Проверить микроскоп (задвижку, если черный экран). Лучше всего тестировать без микроскопа. Когда убедитесь, что выдает любое изображение,
поставить на микроскоп.

Если ничего не помогло, пишите запрос на info@motic.ru с обязательным указанием, где и когда вы приобретали оборудование. Если вы покупали у нас или нашего дилера мы вам вышлем другую версию программы.

При нажатии на capture window прогорамма несколько секунд ищет камеру, а затем выдаёт сообщение о том, что камера не обнаружена. Камеру покупали в ООО "Гриф". Письмо на info@motic.ru отправил.