Мы обеспечиваем полный цикл сервисной и технической поддержки поставляемых микроскопов и сопутствующего оборудования. Наша цель — помочь заказчикам эффективно использовать оборудование на всех этапах: от выбора модели до многолетней эксплуатации.
Консультации и подбор оборудования
Наши специалисты оказывают профессиональную информационную поддержку при выборе микроскопов с учетом задач, особенностей исследований и требований вашей лаборатории. Мы поможем подобрать оптимальную комплектацию и ответим на все технические вопросы.
Сервисное обслуживание
Компания выполняет функции сервисного центра для поставляемого оборудования. Сервисный отдел укомплектован квалифицированными инженерами, обладающими необходимыми знаниями для диагностики, настройки и технического обслуживания оборудования.
Ввод оборудования в эксплуатацию
При необходимости наши специалисты выполняют установку и настройку, проверку работоспособности.
Обучение пользователей
По желанию заказчика мы можем провести обучение специалистов заказчика основам эксплуатации микроскопов, настройке режимов работы и правилам безопасного использования. Это позволяет быстрее начать работу и максимально эффективно использовать возможности оборудования.
Техническая и информационная поддержка
В течение всего срока эксплуатации мы предоставляем консультации по вопросам использования оборудования, помогаем в решении технических вопросов и сопровождаем наших клиентов при возникновении нестандартных ситуаций.
Дополнительные сервисные программы
Для организаций, которым требуется расширенное сопровождение, мы предлагаем программы дополнительного сервисного обслуживания по отдельным договорам. Они могут включать плановое техническое обслуживание, профилактические работы, консультационную поддержку, диагностику и другие сервисные услуги, обеспечивающие надежную и бесперебойную работу наших микроскопов.
Требуется помощь?Напишите Ваши вопросы по продукции Motic на адрес электронной почты: |